نحرص على تقديم منتجات غذائية طازجة وبأفضل جودة ممكنة، لذلك:
• جميع الطلبات نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال بعد تأكيدها، وذلك لطبيعة المنتجات الغذائية.
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب (الاسم، رقم الجوال، العنوان).
• في حال رفض الاستلام أو عدم الاستجابة لشركة الشحن، لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ.
• أي رسوم إضافية ناتجة عن خطأ في البيانات أو إعادة الشحن يتحملها العميل.
• في حال عدم استلام الطلب خلال 15 يومًا من تاريخ الشحن لأسباب تعود للعميل، يحق للمتجر التصرف بالطلب دون أي التزام مالي.
استمرار الشراء من المتجر يعني الموافقة الكاملة على هذه السياسة، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديلها متى ما لزم.